Ödeme Politikası

Bu Ödeme Politikası, Ofisx Teknoloji ("Şirket", "biz", "bize" veya "bizim") tarafından sunulan ürün ve hizmetler için geçerli olan ödeme koşullarını ve prosedürlerini açıklamaktadır.

Hizmetlerimizi kullanarak bu politikada belirtilen ödeme koşullarını kabul etmiş sayılırsınız. Herhangi bir sorunuz olması halinde ofisxt@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Aşağıdaki ödeme yöntemlerini kabul etmekteyiz:

• Kredi Kartı (Visa, Mastercard, American Express)
• Banka/Ön Ödemeli Kart (Visa Electron, Mastercard Debit)
• Havale / EFT (Türk Lirası cinsinden)
• Dijital ödeme platformları (uygulama içi satın almalar için App Store / Google Play)

Tüm kredi ve banka kartı ödemeleri, endüstri standardı SSL (Secure Socket Layer) şifrelemesi kullanılarak güvenli bir şekilde işlenmektedir.

Ödemelerinizin güvenliği bizim için en yüksek önceliktedir. Aşağıdaki güvenlik tedbirlerini uyguluyoruz:

• 3D Secure: Kart sahiplerini doğrulamak için bankalar tarafından sağlanan 3D Secure (Verified by Visa / Mastercard Identity Check) protokolünü destekliyoruz.
• SSL/TLS Şifreleme: Tüm ödeme sayfaları 256-bit SSL şifrelemesi ile korunmaktadır.
• PCI DSS Uyumu: Kart bilgileriniz sunucularımızda saklanmaz; ödeme işlemleri PCI DSS uyumlu ödeme altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilir.
• Güvenli Ödeme Altyapısı: Ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşları ve bankalar üzerinden işlenmektedir.

Tüm fiyatlar Türk Lirası (TRY) cinsinden belirtilmektedir ve KDV dahildir (aksi belirtilmedikçe).

Abonelik tabanlı hizmetler için:

• Ücretler, seçilen faturalandırma dönemine (aylık/yıllık) göre önceden tahsil edilir.
• Abonelik yenileme tarihinizden önce iptal edilmediği sürece aboneliğiniz otomatik olarak yenilenecektir.
• Fatura/makbuz, ödeme başarıyla gerçekleştikten sonra kayıtlı e-posta adresinize gönderilecektir.

Abonelik hizmetleri için iade ve iptal koşullarımız:

• Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin tam iade talebinde bulunabilirsiniz.
• 14 günlük süre dolduktan sonra yapılan iade talepleri, hizmetin kullanım durumuna göre değerlendirilir ve kısmi iade uygulanabilir.
• Dijital içerik (uygulama içi satın alma) iadelerinde, platform politikaları (App Store / Google Play) uygulanır.
• İade talepleri ofisxt@gmail.com adresine e-posta ile iletilebilir.

İade işlemleri genellikle 5–10 iş günü içinde tamamlanır ve ödemenizin yapıldığı ödeme yöntemine iade edilir.

Hesap ekstrenizdeki herhangi bir yetkisiz veya şüpheli işlemi fark ederseniz, lütfen derhal bizimle iletişime geçin:

• E-posta: ofisxt@gmail.com
• Telefon: +90 538 516 4946

Anlaşmazlık durumlarında, sorunu çözmek için bankanızla veya kart kuruluşuyla birlikte çalışacağız. Chargeback (ters ibraz) süreçleri başlatılmadan önce doğrudan bizimle iletişime geçmenizi öneririz.

Ofisx Teknoloji, Türkiye'de kayıtlı bir şirkettir. Türkiye'de gerçekleştirilen satışlara yasal oranda KDV uygulanır. Vergi numaranızı veya şirket bilgilerinizi fatura üzerinde görünmesini istiyorsanız, satın alma öncesinde bizimle iletişime geçiniz.

Bu ödeme politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler bu sayfada yayınlandığı andan itibaren geçerlidir. Önemli değişiklikler için kayıtlı e-posta adresinize bildirim gönderebiliriz.

Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, güncel politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Bu ödeme politikası hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Ofisx Teknoloji
Karacasu Karaziyaret Mah. Aslanbey Cad. No: 134 B, Dulkadiroğlu / Kahramanmaraş
E-posta: ofisxt@gmail.com
Telefon: +90 538 516 4946